Neuformulierung des Problems in einem Satz und für alle sichtbar machen. Zweck: Alle reden über ein gemeinsam abgestimmtes Thema Folgen ungenügender Problemdefinition: Verwirrung

 

Methode: Problemneudefinition

1. Das Problem umschreiben durch die Fragestellung: „Wie ist zu erreichen, dass…?“
2. Die verschiedenen Fragestellungen durch Punktbewertung in eine Rangfolge bringen

 

Regel: Nicht zu lange in dieser Phase aufhalten. Nicht nach den Gründen forschen.

 

Prozeßfragen:

1. Mit welchem Teilproblem wollen wir uns jetzt befassen?
2. Mit welcher genauen Fragestellung befassen wir uns im weiteren Verlauf?
3. Welche Fragen wollen wir heute klären?

 

Diese Phase ist abgeschlossen, wenn allen klar ist, dass die angeschriebene Problemdefinition der jetzige Gesprächsgegenstand ist.